Reso, cambio e annullamento dell'ordine

1. Diritto di recesso da un ordine

Ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Per farlo, vi preghiamo di comunicarcelo scrivendo a office@lamaniere.eu o chiamando il numero +359 883 551 532 e di restituire i prodotti dopo aver compilato il modulo di reso.

2. Condizioni di restituzione del prodotto

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza segni di utilizzo, con tutte le etichette e la confezione originale.
• Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
• Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

3. Procedura di sostituzione

Se desideri cambiare un prodotto, devi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I cambi sono possibili in base alla disponibilità dell'articolo desiderato. Le spese di restituzione del prodotto per il cambio sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti e previa ispezione degli stessi. I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario.

5. Eccezioni

I seguenti prodotti non sono soggetti a reso o cambio:

• Prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati in base alle vostre esigenze.
• Prodotti con imballaggio o etichette originali danneggiati.
• Prodotti che sono stati utilizzati o che non sono nelle condizioni originali.

Per qualsiasi domanda su resi, cambi o cancellazioni, contattaci all'indirizzo office@lamaniere.eu o telefonicamente al numero +359883551532